ENGIE Italia è "Operatore Eccellente" 2026 per il secondo anno consecutivo

Per il secondo anno, ENGIE Italia ha ricevuto il sigillo di "Operatore Eccellente" da Consumerismo No Profit, una delle più autorevoli associazioni di consumatori a livello nazionale. Questo riconoscimento, il più alto previsto dal Consumerismo Rating, è il risultato di un'approfondita analisi indipendente che ha valutato l'operato dell'azienda, confermando l'eccellenza delle sue pratiche commerciali e del rapporto con i clienti. 

Un percorso basato su rigore e trasparenza 

Il traguardo delle "tre stelle", punteggio massimo del rating, è la conferma di un percorso virtuoso. È stato assegnato al termine di un'indagine che ha analizzato ogni aspetto del servizio offerto da ENGIE: 

• La chiarezza e la trasparenza delle offerte commerciali. 
• La qualità e l'efficienza del servizio clienti, testato anche attraverso "mystery calls". 
• La regolarità e la comprensibilità dei processi di fatturazione. 
• L'impegno concreto in iniziative di sostenibilità e responsabilità sociale d'impresa. 

 
Cura del cliente e sostenibilità 

Il successo di ENGIE si fonda su una cultura aziendale che mette al centro il cliente. L'azienda è stata premiata per la sua capacità di migliorare costantemente i processi di acquisizione e gestione della clientela, dimostrando un'attenzione particolare al rispetto dei diritti dei consumatori. Questo approccio si traduce in un dialogo costruttivo e in un servizio che punta a superare le aspettative. 

Parallelamente, l'impegno per la transizione energetica e la sostenibilità rimane un elemento distintivo. L'analisi di Consumerismo ha evidenziato come le politiche di responsabilità sociale e le certificazioni ottenute da ENGIE si traducano in processi organizzativi verificabili.

Uno sguardo al futuro: l'innovazione non si ferma 

ENGIE intende proseguire su questa strada, rafforzando ulteriormente il dialogo con i propri clienti e continuando a essere un partner affidabile per famiglie e imprese nel loro percorso verso un'energia più pulita ed efficiente.