Per risolvere eventuali controversie ENGIE aderisce alle procedure di conciliazione dell’Autorità. Il Servizio Conciliazione è volontario e completamente gratuito. Qualora ritenesse opportuno approfondire la tematica della presente segnalazione, potrà avanzare richiesta di Conciliazione attraverso il link Arera: Home | ARERA (dal sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente – ARERA) e selezionare la funzione “Servizio di Conciliazione” (info al link https://www.engie.it/casa/magazine/reclami/).
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