Agevolazioni eventi meteorologici in Calabria, Sicilia e Sardegna

A seguito degli eccezionali eventi meteorologici che hanno colpito Calabria, Sicilia e Sardegna a partire dal 18 gennaio 2026 — con venti molto forti, piogge intense e mareggiate che hanno causato danni significativi a case, attività e infrastrutture — il Consiglio dei Ministri ha dichiarato lo stato di emergenza nazionale. Per sostenere famiglie e imprese coinvolte, ARERA ha introdotto misure urgenti attraverso la Delibera 20/2026/R/COM. Tali misure riguardano luce, gas, servizio idrico e rifiuti e sono valide solo nei Comuni individuati nell’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180/2026.

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Cosa dice la delibera?

La Delibera ARERA stabilisce interventi straordinari per i clienti con forniture situate nei Comuni colpiti e asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte, danneggiate o sgomberate a causa degli eventi del 18 gennaio. Le agevolazioni comprendono sospensioni dei pagamenti, blocco delle sospensioni per morosità e successiva rateizzazione.

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Quali misure sono state attivate?

• Sospensione dei pagamenti per 6 mesi
Sono sospesi per sei mesi i termini di pagamento delle bollette con scadenza dal 18 gennaio 2026, incluse spese di allaccio, attivazione, disattivazione, voltura e subentro. Questa misura non è automatica: va richiesta entro il 30 aprile 2026.

• Blocco dei distacchi per morosità
Non verranno effettuate sospensioni per morosità, anche se antecedenti al 18 gennaio 2026. Questa misura non è automatica: va richiesta entro il 30 aprile 2026.

• Rateizzazione senza interessi
Alla fine del periodo di sospensione, gli importi saranno rateizzati in almeno 12 mesi, senza interessi e con la stessa periodicità della normale fatturazione. Non si applica se l’importo totale sospeso è inferiore a 50 €.

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Come faccio a sapere se rientro nelle agevolazioni?

Puoi richiederle se tutte queste condizioni sono soddisfatte:

• La fornitura è in un Comune incluso nell’Ordinanza 1180/2026 della Protezione Civile.
• L’immobile è distrutto, seriamente danneggiato o sgomberato con provvedimento del Comune a causa degli eventi del 18 gennaio 2026.

Se entrambi i requisiti sono veri, puoi richiedere la sospensione dei pagamenti.

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Come si richiedono le misure previste dalla delibera?

Per ottenere l'attuazione delle misure previste a tutela dei clienti che rientrano nei requisiti esposti dalla delibera, devi inviare al tuo fornitore, entro il 30 aprile 2026:

• il Modulo ARERA – Allegato A (compilato);
• copia del documento di identità.

La richiesta può essere inviata tramite email supporto-moduli.ita@engie.com, PEC PEC engieitalia@legalmail.it o posta ordinaria all'indirizzo ENGIE Italia SPA, Milano Cordusio, casella postale 242 - 20123 Milano.

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Dove trovo i moduli?

Il modulo ufficiale ARERA è disponibile in fondo alla pagina nella sezione Allegati.

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Dove posso vedere l’elenco dei Comuni coinvolti?

L’elenco completo dei Comuni colpiti è riportato in fondo alla pagina nella sezione Allegati.

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Cosa succede dopo i 6 mesi di sospensione?

Alla fine del periodo previsto, tutti gli importi sospesi verranno rateizzati per almeno 12 mesi, senza interessi. Puoi anche scegliere di pagare subito o concordare un piano con rate più brevi. Se l’importo è inferiore a 50 €, la rateizzazione non si applica.

Al termine del periodo di sospensione, il venditore comunica al cliente: l’elenco degli importi sospesi, il piano di rateizzazione (almeno 12 mesi, senza interessi e con stessa periodicità della fatturazione), la facoltà di pagare in un’unica soluzione oppure di concordare un piano alternativo/migliorativo. La comunicazione deve essere inviata entro due mesi dalla fine della sospensione e rientra negli obblighi informativi previsti dalla Delibera 20/2026.

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Dove posso leggere il testo ufficiale della delibera?

La Delibera ARERA 20/2026/R/COM è disponibile al link:
https://www.arera.it/atti-e-provvedimenti/dettaglio/26/20-26